Regulamin

Spis treści

WAŻNE: Ten regulamin obowiązuje od 25.12.2014, ragulamin obowiązujący do 24 grudnia znajduje się na dole strony.


  1. Zbiorniki.biz prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem Internetu.

  2. Klienci mają możliwość korzystania z serwisu dokonując rejestracji i tworząc w ten sposób konto, w którym gromadzone są dane oraz informacje o Kliencie dotyczące jego działań w Zbiorniki.biz (dalej: „Moje konto”) . Świadczenie usług w ramach Konta na Zbiorniki.biz ma charakter bezterminowy.

  3. Podane przez Klientów dane osobowe sklep Zbiorniki zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności.

  4. Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych osobowych. Klient ma prawo do wglądu we własne dane osobowe oraz do ich poprawiania, a także usunięcia z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r., Dz.U. nr 133, poz. 883). Dane osobowe są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim - zgodnie z art. 23 ust.1 pkt 3, 4 i 5 w/w Ustawy.

  5. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

  6. Na każdy sprzedany towar w sklepie Zbiorniki wystawiana jest faktura VAT która jest wysyłana w formie tradycyjnej razem z towarem.

  7. Zamówiony towar dostarczany jest przy udziale profesjonalnej firmy kurierskiej DHL. Istnieje także możliwość odbioru osobistego towaru z naszego magazynu, których wykaz wskazany jest na stronie internetowej. Klient jest obciążany kosztami dostawy określonymi w Kosztach dostawy.

  8. W sklepie przyjmowane są płatności online, przelewem i za pobraniem. W przypadku płatności online i przelewem Klient dokonuje przedpłaty na konto bankowe właściciela sklepu.

  9. Przy każdym oferowanym towarze podany jest orientacyjny czas wysyłki zamówienia. Informuje on ile dni roboczych upływa zazwyczaj od momentu potwierdzenia zamówienia przez Klienta do chwili przygotowania zamówionego produktu i jego wysyłki. Zamówienie na produkty o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany, wówczas sklep Zbiorniki kontaktuje się z Klientem, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić wolę realizacji zamówienia przez Klienta.

  10. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu wynosi standardowo 12 miesięcy, chyba, że jest napisane inaczej w opisie produktu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności produktu z umową.

  11. Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie elektronicznej, poprzez e-mail, lub w formie pisemnej na adres podany w zakładce Kontakt, na koszt sklepu Zbiorniki.

  12. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po przedstawieniu spisanego protokołu reklamacyjnego potwierdzonego przez kuriera do 2 dni.

  13. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez Zbiorniki lub też sklep nie wymienił produktu na wolny od wad, ani tej wady nie usunęła.

  14. Zbiorniki.biz rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep Zbiorniki nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi sprzedawca. W celu odesłania zakupionego produktu Klient powinien wpisać na liście przewozowym, w polu „zadeklarowana wartość" (bądź równoznacznym), cenę zakupu odsyłanego produktu. Kwota ta stanowi deklarację wartości ubezpieczenia.

  15. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Klient może skorzystać są umieszczone na dole strony.

  16. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest faktura VAT, oraz pismo reklamacyjne dokumentujące powód reklamacji.

  17. W sprawach nieuregulowanych właściwe jest prawo polskie.

 

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Jeśli to zrobisz, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności. Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o swojej decyzji, wypełniając Formularz zwrotu towaru. Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej.


Formularz odstąpienia od umowy


Przesyłkę nadaj na adres:

HEWEA
Sklep Zbiorniki
Byków, ul.Przemysłowa 1
55-095 Mirków

 

 

UWAGA!
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą;

2. w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nie prefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;

4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi nie mamy kontroli;

8. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

9. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.


Regulamin obowiązujący do 24.12.2014

  1.  Sklep zbiorniki.biz prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci internet.
  2. Sprzedaż produktów prowadzona jest tylko dla klientów prowadzących własną działalność gospodarczą.
  3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
  4. W sklepie przyjmowane są płatności przelewem i za pobraniem. W przypadku płatności przelewem Klient dokonuje przedpłaty na konto bankowe właściciela sklepu.  
  5. Złożenie zamówienia możliwe jest tylko i wyłącznie poprzez witrynę internetową zbironiki.biz
  6.  Poprawne złożenie zamówienia kończy się wysłaniem do Klienta wiadomości e-mail, a jego realizacja jest możliwa po potwierdzeniu złożenia zamówienia.
  7. Sklep zbiorniki.biz zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
  8. Zamówienia można składać codziennie 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone po godzinie 17.00 lub w dni wolne od pracy realizowane będą następnego dnia pracy.
  9. Zamówiony towar wysyłany jest firmą kurierską. Produkty oznaczone symbolem "dostępne" będą doręczane w ciągu 48 godzin, natomiast pozostałe w ciągu 2 – 3 tygodni.
  10. Koszty przesyłki pokrywa Klient.
  11. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek przez firmę kurierską.
  12. Umożliwiamy odbiór osobisty zamówionego towaru z naszego magazynu po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
  13. Razem z przesyłką dostarczany jest dowód zakupu, karta gwarancyjna oraz dostępna dokumentacja.
  14. Okres gwarancji – 12 miesięcy.
  15. Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 3 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar nie jest uszkodzony i nie nosi śladów użytkowania. Koszt przesyłki pokrywa Klient.
  16. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest faktura VAT, karta gwarancyjna oraz pismo reklamacyjne dokumentujące powód reklamacji.
  17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane po przedstawieniu spisanego protokołu reklamacyjnego potwierdzonego przez kuriera.
  18. Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych osobowych. Klient ma prawo do wglądu we własne dane osobowe oraz do ich poprawiania, a także usunięcia z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r., Dz.U. nr 133, poz. 883). Dane osobowe są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim - zgodnie z art. 23 ust.1 pkt 3, 4 i 5 w/w Ustawy. 
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel